১ভূমিকা ও সাধারণ বিষয়াবলি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী as77 প্ল্যাটফর্ম ও এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে পুরো দস্তাবেজটি একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন।
as77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ করা হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ শর্ত সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "as77", "আমরা", "আমাদের" বলতে as77 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায় এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে বাংলায় তৈরি করা হয়েছে। যেকোনো বিভ্রান্তির ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।
২যোগ্যতা ও নিবন্ধন শর্ত
as77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- প্রতি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্যিকারের তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার as77 রাখে।
- আপনার নিজের নামে খোলা বৈধ মোবাইল নম্বর ও ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
- আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।
সতর্কতা: KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই না করলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকবে।
নিবন্ধনের সময় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনও কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার।
৩ডিপোজিট ও অর্থায়ন নীতি
as77-এ ডিপোজিট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
- সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতির উপর। Mobile Banking ও Nagad-এর ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০।
- শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- ডিপোজিট সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। দেরি হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন। ভুল রেফারেন্স দিলে ট্রানজেকশন ব্যর্থ হতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অর্থ পাঠানো বা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: Mobile Banking, Nagad, Rocket এবং সিলেক্টেড ব্যাংক ট্রান্সফার। ক্রিপ্টোকারেন্সি সাপোর্ট নির্দিষ্ট অঞ্চলে পাওয়া যায়।
৪উইথড্রয়াল ও অর্থ উত্তোলন নীতি
জয়ের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে as77-এর নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
- Mobile Banking ও Nagad-এর মাধ্যমে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
- বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল অনুরোধ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে যাচাইয়ের জন্য।
মনে রাখুন: উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চলাকালীন অ্যাকাউন্টে যদি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা চিহ্নিত হয়, তাহলে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
৫বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী
as77-এর বোনাস ও প্রোমোশন অফার উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা অফারের পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ডিপোজিট + বোনাস অর্থের ১০–২০ গুণ বেটিং করতে হয়।
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল যোগ্য হবে।
- একসাথে একাধিক বোনাস অ্যাক্টিভেট করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া, আর্বিট্রেজ বেটিং) শনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- ফ্রি স্পিন বোনাস থেকে জয়ের পরিমাণ সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
as77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের আপডেটের জন্য
প্রোমোশন পৃষ্ঠা দেখুন।
৬গেমিং নিয়মকানুন
as77-এ গেম খেলার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগের কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া অর্থ বৈধ জয় হিসেবে গণ্য হবে না এবং as77 তা ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সার্ভার লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- কোলাবোরেটিভ চিটিং, চিপ ডাম্পিং বা গেম ম্যানিপুলেশন নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
- লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা না হলে ফলাফল পরিবর্তন সম্ভব নয়।
- প্রতিটি গেমের RTP ও নিয়ম গেম লবিতে প্রদর্শিত থাকে। খেলার আগে তা দেখে নিন।
৭অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলের নিয়ম
নিচের যেকোনো কারণে as77 আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
- মিথ্যা বা ভুল নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা জালিয়াতি।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
- গেম সফটওয়্যার হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- অন্য ব্যবহারকারী বা কর্মীদের সাথে হুমকি বা অসদাচরণ।
- কোনো দেশের আইন লঙ্ঘন করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
জরুরি নোট: জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহারের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না। বৈধ জয়ের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের পর সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। বন্ধের আগে সব পেন্ডিং উইথড্রয়াল নিষ্পত্তি করা হবে।
৮দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা
as77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে দেখুক, আসক্তি হিসেবে নয়।
- ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার সুবিধা।
- কুলডাউন পিরিয়ড: ২৪–৭২ ঘণ্টার বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার ব্যবস্থা।
- বয়স যাচাই: নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা রোধে কঠোর যাচাই প্রক্রিয়া।
যদি মনে হয় আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং আসক্তিতে ভুগছেন, দেরি না করে সাহায্য নিন। আমাদের সাপোর্ট টিম সঠিক দিকনির্দেশনা দিতে সক্ষম।
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের
দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।
৯মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট
as77 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ডিজাইন এবং ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি সম্পূর্ণভাবে as77-এর মেধাস্বত্বাধীন।
- কোনো কন্টেন্ট কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- আমাদের ট্রেডমার্ক বা লোগো অনুমতি ছাড়া
ব্যবহার করা যাবে না।
- প্ল্যাটফর্মে থাকা থার্ড-পার্টি গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্টের স্বত্ব তাদের নিজস্ব।
মেধাস্বত্ব লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১০দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধতা
as77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা ট্রানজেকশনে সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সার্ভার ডাউনের কারণে ডিপোজিট/উইথড্রয়াল বিলম্ব।
- ব্যবহারকারীর নিজের অসাবধানতায় পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
- ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতিতে (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ ইত্যাদি) সেবা বন্ধ থাকলে।
- অন্য প্রোভাইডারের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
আমাদের নিয়ন্ত্রণাধীন যেকোনো সমস্যার জন্য as77 সর্বদা ন্যায্য সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্যা হলে ২৪/৭ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
১১বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- ধাপ ১: প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ধাপ ২: সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ ও প্রমাণ (স্ক্রিনশট, ট্রানজেকশন আইডি) জমা দিন।
- ধাপ ৩: আমাদের টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে জবাব দেবে।
- ধাপ ৪: সমাধান না হলে বিষয়টি উচ্চতর ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠানো হবে।
- ধাপ ৫: চূড়ান্ত নিষ্পত্তির জন্য স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নেওয়া হতে পারে।
বিরোধ চলাকালীন সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বা ট্রানজেকশন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
১২গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
as77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের পূর্ণাঙ্গ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত।
- আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
১৩পরিবর্তন ও আপডেট নীতি
as77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত। শর্তে দ্বিমত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।