১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি as77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনস্থ সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট খোলেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
as77-এ আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রতিশ্রুতি দিই না, বরং প্রযুক্তিগত ও নীতিগতভাবে সেই প্রতিশ্রুতি রক্ষা করি। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
এই নীতি বাংলাদেশসহ যেসব অঞ্চলে as77 সেবা প্রদান করে সেখানকার ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেটের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে জানানো হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে।
২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
as77 শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পরিচয়মূলক তথ্য |
নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর |
KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল |
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও বিজ্ঞপ্তি |
| আর্থিক তথ্য |
Mobile Banking/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য |
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য |
IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার |
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য |
গেম ইতিহাস, বেটিং লগ |
সেবা উন্নতি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। পাসওয়ার্ড সবসময় এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফরম্যাটে রাখা হয়।
৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগ্রহ করা তথ্য as77 শুধুমাত্র নিচের কাজে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করার জন্য।
- KYC যাচাই: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের জবাব দিতে সংশ্লিষ্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, বট কার্যকলাপ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে।
- সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে অ্যানোনিমাস ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।
as77 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন প্রচারণার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। আমাদের প্রোমোশনাল বার্তা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে পাঠানো হয় এবং যেকোনো সময় আপনি তা বন্ধ করতে পারবেন।
৪তথ্য শেয়ারিং নীতি
as77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রোভাইডার: Mobile Banking, Nagad বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
- গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা (যেমন প্লেয়ার আইডি) শেয়ার হয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেমের সাথে অ্যানোনিমাইজড ডেটা শেয়ার হতে পারে।
যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে as77-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ থাকতে হয়। চুক্তি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।
৫কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
as77 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যক্ষমতা কুকিজ: সাইটের গতি ও পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে।
- পছন্দ কুকিজ: ভাষা, থিম ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে (অ্যানোনিমাস)।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য ছাড়া অন্য কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।
৬তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
as77 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। নিচের নির্দেশিকা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতায়)।
- ট্রানজেকশন রেকর্ড: আর্থিক আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
- KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর বা আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘতর সময়।
- গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য সর্বোচ্চ ২ বছর।
- কুকিজ ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধের সাথে সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর।
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আর কখনো পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
৭আপনার অধিকারসমূহ
as77-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার কাছে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বা এর আগেও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
- ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগের জন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করুন। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে, তবে সেটা আপনাকে জানানো হবে।
৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা
as77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো:
- TLS ১.৩ এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- Two-Factor Authentication (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
- রিয়েল-টাইম মনিটরিং: ২৪/৭ নিরাপত্তা দল সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার ও ব্যবহারকারীর ডেটা সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষিত।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
- পেনিট্রেশন টেস্টিং: নিয়মিত সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং দ্রুত
প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
as77 একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা কোনো অবস্থায়ই অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।
- নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
- KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত সম্পূর্ণ সেবা সীমিত থাকে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয় এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হয়।
- অভিভাবকরা সন্দেহজনক নিবন্ধনের বিষয়ে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।
আপনার পরিচিত কেউ অপ্রাপ্তবয়স্ক হয়ে
as77 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে
[email protected]এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে, যেমন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট গেটওয়ের সার্ভার। এক্ষেত্রে:
- তথ্য স্থানান্তরের সময় সর্বোচ্চ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
- প্রাপক পক্ষকে অবশ্যই সমতুল্য গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়।
- আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে তথ্য পরিচালনা করা হয়।
- আপনার মূল তথ্য সর্বদা as77-এর প্রাথমিক সার্ভারে নিরাপদ থাকে।
১১নীতি পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি
as77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যা করব:
- পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিতে সম্মতি।
- নীতিতে দ্বিমত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।
পুরনো নীতির সংস্করণ দেখতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।